Wirenode

MOBILNÍ MARKETING

Díky vysoké penetraci mobilních telefonů je mobilní marketing velice ceněný komunikační nástroj. Používá se především pro oslovování koncových zákazníků (B2C), ale využití najde i v rámci komunikace mezi společnostmi (B2B). Podívejme se lehce na několik možností.

Formou hromadného rozesílání SMS nebo MMS lze nabízet klientům nové produkty, slevy, registrace do soutěže a věrnostních programů, odkazovat na mobilní stránky.

Premium SMS umožňuje zpoplatnit služby nebo obsah zasílaný přes SMS. Služba se často využívá k registraci, k objednávání bonusových karet apod. Cena 1 SMS pro zákazníka se pohybuje od 3 do 99 Kč.

Výherní soutěže motivují zákazníky se více zajímat o produkty a služby. Tato forma je vhodná pro bližší poznávání zákazníka nebo pro získávání nových kontaktů.

Mobilní stránky mohou obsahovat informace o produktech a službách, zábavný obsah ke stažení nebo interaktivní aplikace, registrační formuláře. Ze statistik lze získat chování zákazníků a na základě poskytnutých informací je následně oslovit se zacílenou nabídkou.

QR kódy propagují zajímavou cestou internetové adresy a reklamní texty. Naskenovaný obrazec přes fotoaparát v telefonu a jeho dekódováním čtečkou umožňuje snadné předávání informace mezi inzerentem a zákazníkem.

Důležité

Možnosti mobilního marketingu jsou široké a je důležité předem zvážit k jakým účelům mobilní marketing využít.

Zatímco pro firmy znamená telefon zajímavé médium, pro koncové uživatele je velice osobním zařízením.

Při realizaci každé kampaně je proto důležité akceptovat potřeby každého osloveného zákazníka.

To znamená konkrétní zacílení uživatelů, rozesílání relevantního obsahu, v přiměřené intenzitě a ve správný čas.